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・メンバー登録に関するお問い合わせ |
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・ログインに関するお問い合わせ |
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・検索に関するお問い合わせ |
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・クチコミに関するお問い合わせ |
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・ケータイ日記に関するお問い合わせ |
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・ポイントに関するお問い合わせ |
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・その他のお問い合わせ |
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| メンバー登録に関するお問い合わせ |
Ｑ：メンバー登録するには？
Ａ：トップページのメンバー登録ボタンを押してください。メンバー登録の画面で必要事項をご記入いただければ登録することができます
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Ｑ：メンバー登録にはお金がかかりますか？
Ａ：メンバー登録に一切費用はかかりません。
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Ｑ：メンバー登録したけど、返信が届きません。
Ａ：メンバー登録時のメールアドレスが正しく入力されていない可能性があります。ご登録頂いたＩＤとパスワードでログインし、登録内容変更画面でご確認ください。
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Ｑ：PHSなど携帯電話以外の情報端末でも会員登録できますか？
Ａ：i-mode、j-sky、ezweb、パソコンの動作確認はできていますが、それ以外は動作確認をとっておりません。ご了承下さい。
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Ｑ：登録したのに、登録が完了しない場合は？
Ａ：必須の入力項目がすべて入力されているかご確認ください。
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Ｑ：携帯のメール受信にドメイン指定受信の設定をしている場合は？
Ａ：ご登録前に｢machilab.net｣とドメイン指定をしておいてください。
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Ｑ：メンバーに期限はありますか？
Ａ：メンバーに期限はありません。
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Ｑ：登録内容を変更するには？
Ａ：ログイン前なら、トップページの「メンバーサポート」内にある「登録内容変更」の画面で、ログイン後なら、ページ上部に表示されている「メンバーページ」内にある「登録内容変更」の画面で内容を変更することができます。尚、ＩＤ、パスワードの変更は出来ません。
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Ｑ：退会したい場合は？
Ａ：ログイン後、ページ上部に表示されている「メンバーページ」内にある「退会する」の画面で内容を変更することができます。なお退会された場合、それまでのポイントは失効いたしますのでお気をつけください。
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Ｑ：間違って2重にメンバー登録してしまったら？
Ａ：2重登録はポイント管理、書き込み管理等において非常に不便です。片方を削除していただく必要がありますので、削除したいＩＤでログイン後、退会画面より手続き下さい。なお、退会されたほうのメンバー情報に付随するポイントは失効いたします。
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| ログインに関するお問い合わせ |
Ｑ：パスワードやIDを忘れた場合は？
Ａ：各ページ上の部分にあるＩＤ・パスワードを忘れたときを押してください。必要事項をご記入いただければ、ご登録いただいているアドレスに返信いたします。
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Ｑ：ログインできない場合は？
Ａ：ID、パスワードともに半角英数を入力しないとログインすることができません。また、ID、パスワードの前後にスペースが入っている場合も、ログインすることができません。それ以外の理由でログインできない場合はお問い合わせフォームまでご連絡ください。
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Ｑ：街Labにアクセスしただけで、ログインしていないのに自分の名前が出てきました。
Ａ：街Labではお客様が再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧して頂く為にクッキー（Cookie）を使用しています。この事によって毎回ログインの操作をしなくても、トップページにメンバーネームを表示し、様々なメンバーサービスをご利用いただけます。ログアウトボタンをクリックすると、クッキー（Cookie）情報を削除し、ログインする前の状態に戻ります。共有利用されるパソコンでログインされた場合、街Labご利用の後は、プライバシー保護のため、必ずログアウトしてください。なお、この機能をご利用になりたくない場合は、インターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定により、クッキー（Cookie）の受け取りを拒否することも可能です。ブラウザの設定方法については各ソフト製造元へ直接お問い合わせ下さいますようお願い致します。
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Ｑ：携帯でログインする時、毎回IDとパスワードを入れないといけませんか？
Ａ：ログインした状態でお気に入り（ブックマーク）登録すると、次回アクセス時にはログイン状態で表示されます。
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| 検索に関するお問い合わせ |
検索ヘルプ
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| クチコミに関するお問い合わせ |
クチコミって何？
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Ｑ：クチコミの投稿のしかたは？
Ａ：クチコミの投稿にはメンバー登録が必要です。ログインしている状態で各店舗のクチコミページからクチコミを投稿するボタンを押してください。
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Ｑ：掲載されているクチコミはどういう順番で表示されていますか？
Ａ：投稿された順番に表示しています。
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Ｑ：クチコミを投稿したのに掲載されません。
Ａ：街Lab編集部では、投稿を受付けた後、掲載可否の判断や体裁・誤字などの修正を行ってから掲載作業を実施しています。このため掲載させていただく場合でも、数日程度かかる場合があります。また、街Lab編集部の判断により掲載しない場合がありますのであらかじめご了承ください。ご不明の点はお問い合わせフォームにてお問合せください。
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| ケータイ日記に関するお問い合わせ |
ケータイ日記「こどもとららら」とは？
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| ポイントに関するお問い合わせ |
ポイントって何？
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Ｑ：獲得したポイントに有効期限はありますか？
Ａ：退会されるまでポイントに有効期限はありません。じっくり貯めて素敵な景品と交換してください。
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Ｑ：獲得したポイントの履歴を見ることはできますか？
Ａ：ログイン前なら、TOPページの「メンバーサポート」内にある「ポイント確認・交換」の画面で、ログイン後なら、ページ上部に表示されている「メンバーページ」内にある「ポイント確認・交換」の画面で確認できます。
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Ｑ：ポイントを交換するにはどのようにすればよいですか？
Ａ：ログイン前なら、TOPページの「メンバーサポート」内にある「ポイント確認・交換」の画面でログイン後なら、ページ上部に表示されている「メンバーページ」内にある「ポイント確認・交換」の画面で交換できます。
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